En cas de perte ou de détérioration de vos bagages par le transporteur, vous devez faire une déclaration auprès de votre compagnie aérienne, de bus, de train ou de croisière qui reconnaît les circonstances de la perte ou de la détérioration. Il est également conseillé de contacter votre assureur et de lui faire part de la situation. Allianz Global Assistance peut vous rembourser jusqu’à 1 000 dollars canadiens pour la perte ou l’endommagement des bagages que vous possédez, y compris les effets personnels que vous transportez habituellement.